Retningslinjer for angrerett

Angrerett på digitale produkt er svært begrensa. Snaope.no tilbyr i utgangspunktet ikkje angrerett på digitale produkt på grunn av at produkta er digitale, og at kunden har tilgang til produktet etter kjøp, og at retur ikkje er i samsvar med at produktet er fysisk. Lova om angrerett skiller mellom digitalt innhald som vert levert på fysisk medium og ikkje. Alle snaope.no sine digitale produkter vert levert på eit ikkje fysisk medium, ved at ein lastar produkta ned sjølv. Snaope.no tilbyr ikkje angrerett på digitale produkt. Ved å godkjenne kjøps- og brukarvilkåra i forbindelse med kjøp på snaope.no godkjenner kunden at det ikkje er angrerett. I følge Forbrukerrådet fell angreretten på digitale produkter ved påbegynt nedlasting og strømming av digitale tjenester bort, også sjølv om dette ikkje vert fullført i sin heilhet. Forbrukerrådet slår fast at eigen feilbestilling ikkje gir ein kjøpar rett til å gå fra det digitale kjøpet. Viss ein har foretatt eit kjøp og ikkje lasta produktet ned, kan me vere fleksible, men når eit produkt er lasta ned, er dette etter lova levert.